Refund policy

Please make sure to read the following Return/Refund Policy

Wrong Address

We are not responsible for incorrect addresses nor lost packages. If you suspect inputing the wrong address upon completing your order please make sure to reach out to us as soon as possible. Once orders leave our facility we are no longer responsible. 

Damages and issues/ Missing Items 

Note: PLEASE VIDEO RECORD FULL ORDER ONCE RECEIVED AND UPON INSPECTION 

Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right. We advice all customers to open their package the same day it arrives. If, after you inspect your order you are missing an item that you were charged for in your invoice we will only refund you the price you paid for that item. In order to obtain a refund for a missing item we will need a Video of you opening your package. 

Refunds

ALL Sales are FINAL

For any questions/concerns, you can contact us at montiquejewelryinfo@gmail.com OR (323)776-7826

 

Asegúrese de leer la siguiente Política de devolución/reembolso

Dirección incorrecta

No somos responsables por direcciones incorrectas ni paquetes perdidos. Si sospecha que ingresó la dirección incorrecta al completar su pedido, asegúrese de comunicarse con nosotros lo antes posible. Una vez que los pedidos salen de nuestras instalaciones, ya no somos responsables.

Daños y problemas / Artículos faltantes

Nota: GRABAR EN VIDEO EL PEDIDO COMPLETO UNA VEZ RECIBIDO Y DESPUÉS DE LA INSPECCIÓN

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. Aconsejamos a todos los clientes que abran su paquete el mismo día que llega. Si, después de inspeccionar su pedido, falta un artículo que se le cobró en su factura, solo le reembolsaremos el precio que pagó por ese artículo. Para obtener un reembolso por un artículo faltante, necesitaremos un video de usted abriendo su paquete.

Reembolsos

Todas las ventas son finales

Para cualquier pregunta o inquietud, puede contactarnos en montiquejewelryinfo@gmail.com O (323)776-7826